کارگاه آموزش فروش

هدف اصلی کارگاه آموزش فروش، ارتقاء مهارت‌ها و دانش فروشندگان در زمینه فروش و افزایش قابلیت‌های آن‌ها در مواجهه با مشتریان است. در این کارگاه‌ها، موضوعاتی مانند نحوه برقراری ارتباط درست با مشتریان، شناخت نیازها و مشکلات مشتریان، مذاکره و متقاعدسازی، تحلیل بازار و رقبا، فنون مذاکره فروش، استراتژی‌های نوآورانه فروش و ارتباطات مؤثر به طور کامل مورد بررسی قرار می‌گیرد. روش کار بر این است که پس از آموزش فروش یا سایر مهارتهای مورد نیاز از جمله ارتباط با مشتری یا غیره، حاضرین در کارگاه آموزش، نقش مشتری و فروشنده را بازی و با یکدیگر تمرین می‌کنند. نکته‌ای که در قسمت عملی یک کارگاه آموزش فروش باید به رعایت آن پرداخت، استفاده از مثالها و موقعیتهای فروش واقعی است که نیروهای فروش در عالم واقع با آن درگیر هستند. برای مثال، مشتریان شرکت هم اکنون از کدام یک از رقبا ناراضی هستند؟ نیازهای مشتریان چیستند و چگونه باید آنها را آشکار کرد؟ پس از پدیدار کردن نیازها، چگونه باید آنها را کانالیزه کرد تا مشتری از میان برندها و شرکتهای موجود در بازار، من را انتخاب کند؟ معیارهای تصمیم‌گیری مشتری چیستند؟ چگونه باید آنها را شناخت؟ اگر این معیارها با محصولات و پیشنهاد شرکت من ناسازگار بود، فروشنده چگونه باید آنها را تغییر دهد؟ این مثالها و بسیاری موضوعات دیگر از جمله سرفصلهای یک کارگاه آموز فروش عملی هستند که فارغ از این که کارکنان شرکت آن را برگزار کنند یا اجرای آن برون‌سپاری شود باید در یک کارگاه آموزش فروش مورد بحث و گفت و گو قرار گیرند.